到底要不要委託別人操作品牌的粉絲專頁？
這件事一直以來都分成兩派。

不希望將自己的粉專交給代操公司去操作的觀點，就是 自己的事業，自己最了解！

與其把行銷預算撥給不是深入了解企業文化的人在做，不如自己養一個團隊，因為...
１、核心精神自己最知道
２、自己的預算自己把關，免得看不出代操公司把錢花在哪
３、若是公司自雇人員，還可以依據需要、機動性的調度安排。

尤其是第三點，很多品牌會認為委託代操的費用，都足夠請行銷人員來專責處理，
除了操作粉專還能交辦其他事項，這樣不是比較划算嗎?

其實無論甚麼哪個角度切入，都還是建議每個品牌都要配置自己的行銷團隊。
品牌行銷是一個很大的範圍，像上一篇文 『你在經營品牌，還是在經營粉專？』 裡面有提到，
粉專經營只是品牌經營裡所選擇的其中一個行銷平台。

實際品牌行銷在規劃的時候會分階段、分層進行，
從品牌的核心價值、目標、市場定位、策略、最後才是行動方案。

但是一般的新創品牌即使編制自己的行銷團隊，也通常僅有 1–2 位，無法做到深度完整規劃並執行，必須委外協助。

委託行銷公司代操粉專的優點是

1、自己經營總是找不到 know-how，遇到瓶頸突破不了。
2、將摸索、踩雷的心力省下來，想把重心放在品牌核心價值跟業務開發。
3、利用行銷公司的實戰經驗，加速達成目標。

但是需要澄清一點，委託行銷公司並不是幫你管理粉專，
而是協助你運用策略跟素材，將原本的品牌價值優化到最大值，被最多人看到。
也就是說品牌還是要有自己的主見跟想法，行銷公司會用實戰累積下來的數據跟經驗，知道甚麼手法可以幫助你快一點達到目標，避免你走了冤枉路。

品牌自己累積的價值越高，優化後的效果就能夠加倍。
但如果是想著只要委託給行銷公司，連品牌核心架構都要一起委託外包的話，就很容易會變成一場災難...

即使是委託行銷公司操作，品牌內部還是要有負責行銷相關的人員，去了解每一個數據變化，好提交給公司上層做大方向的決斷。
所以有的時候並不是找代操不好，而是要問問自己，你已經準備好找代操了嗎？

品牌經營粉專的方針是甚麼?

行銷包羅萬象，行銷公司也是各有所長。就算委託代操經營，最重要還是釐清自己的經營方向。每一個品牌都有自己的階段性里程碑，舉例來說 做生意 跟 做品牌 呈現出來的粉專頁面就會大不相同。

做生意是為了轉單

轉單型的貼文呈現，主要會是 商品/服務 可以解決你生活中的甚麼痛點。
透過一篇篇內容，達到粉絲信賴，最後成為忠實顧客。像是新創品牌初期多是為了以轉單、圈粉、導流為目標導向。
 

做品牌是講故事心占率

想轉型的品牌、或是有規模的企業，他們的貼文呈現則是用 創意/內容 溝通，用故事包裝，累積大眾對自己的品牌印象。
像全聯、公部門粉專等等，目的就是搶占心占率。
 

不同的方針會有不同的做法。
委外代操前，先確認自己的品牌現在正值哪個時期，目標是甚麼?在溝通的時候如果希望代操公司幫你做一些品牌形象包裝的貼文，但最後卻要求每一篇的轉單率，會發現效果有很大的落差。

行銷公司能幫助你的是優化素材，運用經驗策略，將你的品牌價值推廣出去，並非幫你定義品牌價值。

行銷公司能提供甚麼服務?
 

創業每分每秒都在燒錢，為了不花冤枉錢，事先了解各家行銷公司的服務項目是否和品牌的目標相同很重要。
以目前 FB 廣告成效不若以往的演算法規定，想長久持續經營粉專，「內容」 的品質是不可或缺的要素。
好的行銷公司，利用各式內容的貼文產出，可提供以下3點價值服務。

1、品牌形象經營
顧問式的陪伴品牌客戶，了解品牌核心價值、階段目標後才開始擬定行銷策略，規劃內容貼文。
能與品牌窗口緊密的聯繫、快速溝通、塑造專業一致的品牌形象，不會令粉絲混亂。

2、社群互動圈粉
精準的運用受眾語言，透過貼文和粉絲達到互動、信賴進而圈粉，將粉絲轉成品牌最佳代言人。

3、投放廣告陌生客群開發
雖然廣告投放不若以往，但若以創造需求的陌生開發來說，只要操作得宜，FB 目前還是能獲取不小的回饋。
投放互動式的貼文以獲取顧客名單，將線上流量轉為成效，並且每月產出報告，協助品牌了解每一筆預算花費。

總之，用最簡單的方法產出高品質的內容，滿足品牌的訴求之外，同時也帶給粉絲有溫度的內容。